退款政策

**生效日期：**2026年3月25日
**最後更新：**2026年3月25日

Conversem
Ruben Remy（獨資經營）
Hoofddorp, 荷蘭
KVK: 69426937
Email: [email protected]

購買前試用

Vibes to Bucks 提供免費方案，包含核心功能，及14天的 Pro 試用，可使用所有高級功能。我們鼓勵您在此期間徹底評估產品再進行購買。

數位內容與撤回權

根據歐盟消費者法（指令2011/83/EU，荷蘭法律中為 Art. 6:230p BW），消費者通常對於線上購物享有14天的撤回權。

由於 Vibes to Bucks 屬於即時交付的數位內容，結帳時（由 Lemon Squeezy 處理）適用以下條款：

1. 您需明確同意立即開始提供數位內容。
2. 您承認一旦給予此同意，即喪失撤回權。
3. 您會在耐久媒介（如電子郵件）上收到此確認。

這是根據指令2011/83/EU的第16(m)條所允許的。

退款政策

由於您有機會在免費試用期間充分評估產品，購買後不接受退款。這適用於年度訂閱和終身授權。

善意例外

我們理解可能會有特殊情況發生。在我們的全權酌情下，我們可能會在以下情況下提供退款：

• 重複或錯誤收費 — 您被重複收費或收費有誤。
• 重大缺陷 — 程式錯誤導致擴充功能完全無法運作，且我們無法在合理時間內解決。
• 其他特殊情況 — 我們認為退款是公平的做法。

若要申請善意退款，請發送電子郵件至 [email protected]，並提供：

• 您的訂單號或授權碼
• 問題描述
• 任何相關的截圖或細節

我們會在5個工作日內回覆。

取消訂閱

您可以隨時透過 Lemon Squeezy 取消年度 Pro 訂閱。

• 取消將在當前計費週期結束時生效。
• 在此之前，您仍可享有完整的 Pro 訪問權限。
• 不會針對計費週期內未使用的時間提供部分退款。

退款處理方式

當退款獲准後，將由 Lemon Squeezy（我們的商戶記錄）處理至原始付款方式。處理時間取決於您的付款提供商，通常為5至10個工作日。

爭議

如果您對退款決定不滿意，我們鼓勵您先與我們聯繫以解決問題。

歐盟消費者也可以使用歐洲線上爭議解決平台。任何爭議適用荷蘭法律。

政策變更

我們可能會不時更新此退款政策。當我們更新時，會更新頂部的「最後更新」日期。重大變更將通過我們的網站和/或擴充功能更新日誌進行通知。

另見我們的服務條款和隱私政策。

聯繫方式

Email： [email protected]
地址： Conversem, Hoofddorp, 荷蘭