रिफंड नीति

प्रभावी तिथि: 25 मार्च, 2026
अंतिम अपडेट: 25 मार्च, 2026

Conversem
रूबेन रेमी (स्वामी)
Hoofddorp, नीदरलैंड्स
KVK: 69426937
ईमेल: [email protected]

खरीदने से पहले आजमाएं

Vibes to Bucks एक मुफ्त स्तर प्रदान करता है जिसमें मुख्य कार्यक्षमता होती है और एक 14-दिवसीय Pro परीक्षण जिसमें सभी प्रीमियम सुविधाओं की पहुंच होती है। हम आपको इस अवधि के दौरान उत्पाद का पूरी तरह से मूल्यांकन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

डिजिटल सामग्री और वापसी का अधिकार

EU उपभोक्ता कानून (निर्देश 2011/83/EU, डच कानून में Art. 6:230p BW के रूप में लागू) के तहत, उपभोक्ताओं को आमतौर पर ऑनलाइन खरीद के लिए 14-दिवसीय वापसी का अधिकार होता है।

चूंकि Vibes to Bucks डिजिटल सामग्री है जो खरीद पर तुरंत वितरित की जाती है, इसलिए चेकआउट के दौरान (Lemon Squeezy द्वारा संभाला गया) निम्नलिखित लागू होता है:

1. आपसे डिजिटल सामग्री की आपूर्ति तुरंत शुरू करने के लिए स्पष्ट सहमति मांगी जाती है।
2. आप स्वीकार करते हैं कि इस सहमति को देकर, आप अपना वापसी का अधिकार खो देते हैं।
3. आपको एक स्थायी माध्यम (ईमेल) पर इसका पुष्टिकरण प्राप्त होता है।

यह निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 16(m) के तहत अनुमत है।

रिफंड नीति

क्योंकि आपके पास मुफ्त परीक्षण के दौरान उत्पाद का पूरी तरह से मूल्यांकन करने का अवसर होता है, खरीदारी अंतिम होती है। यह वार्षिक सदस्यता और जीवनकाल लाइसेंस दोनों पर लागू होता है।

सद्भावना अपवाद

हम समझते हैं कि असाधारण परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। हम, अपने एकमात्र विवेक पर, निम्नलिखित मामलों में रिफंड की पेशकश कर सकते हैं:

• डुप्लिकेट या त्रुटिपूर्ण शुल्क — आपको दो बार या गलती से शुल्क लिया गया।
• महत्वपूर्ण दोष — एक बग के कारण एक्सटेंशन बिल्कुल भी काम नहीं करता है, और हम इसे एक उचित समय सीमा के भीतर हल करने में असमर्थ हैं।
• अन्य असाधारण परिस्थितियाँ — जहाँ हमें लगता है कि रिफंड देना उचित है।

सद्भावना रिफंड का अनुरोध करने के लिए, [email protected] पर ईमेल करें:

• आपका आदेश संख्या या लाइसेंस कुंजी
• समस्या का विवरण
• कोई भी प्रासंगिक स्क्रीनशॉट या विवरण

हम 5 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देने का प्रयास करते हैं।

सदस्यता रद्द करना

आप किसी भी समय Lemon Squeezy के माध्यम से अपनी वार्षिक Pro सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

• रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।
• तब तक आपको पूर्ण Pro पहुंच प्राप्त होती है।
• बिलिंग अवधि के भीतर अप्रयुक्त समय के लिए कोई आंशिक रिफंड जारी नहीं किया जाता है।

रिफंड कैसे संसाधित किए जाते हैं

जब रिफंड दिया जाता है, तो इसे Lemon Squeezy (हमारे मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड) द्वारा मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाता है। प्रसंस्करण समय आपके भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है और आमतौर पर 5–10 कार्य दिवस होते हैं।

विवाद

यदि आप रिफंड निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम चीजों को सुलझा सकें।

EU उपभोक्ता यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान मंच का भी उपयोग कर सकते हैं। किसी भी विवाद पर डच कानून लागू होता है।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तिथि को अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को हमारी वेबसाइट और/या एक्सटेंशन चेंजलॉग के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

हमारी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति भी देखें।

संपर्क

ईमेल: [email protected]
पता: Conversem, Hoofddorp, नीदरलैंड्स